Más que un supermercado: una marca que acompaña todos los días.
H-E-B buscaba fortalecer su vínculo emocional con la comunidad a través de una comunicación más humana y culturalmente relevante. Si bien la marca ya contaba con gran reconocimiento, el objetivo era profundizar la conversación más allá de promociones.
Diseñamos una estrategia centrada en historias reales: colaboradores, proveedores locales y clientes. Creamos contenidos que celebraban tradiciones, momentos en familia y el orgullo regional. Ajustamos el tono de voz para hacerlo más cercano, optimista y auténtico.
Además, estructuramos campañas estacionales que integraban recetas, recomendaciones y dinámicas digitales que invitaban a participar. La marca comenzó a sentirse aún más parte de la vida diaria de su audiencia.
Resultados en 3 meses:
Mayor engagement en publicaciones orgánicas
Incremento en participación en dinámicas digitales
Fortalecimiento del posicionamiento como marca cercana
Mayor visibilidad para productores locales
Comunidad digital más activa y conversacional
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